Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O Corte Marcado é um produto digital operado por Matheus Silva Moreira, com atendimento pelo e-mail moreira_matheus@ufg.br e pelo WhatsApp (62) 9 9838-9962.

O Corte Marcado decide sobre os dados necessários à segurança, administração e funcionamento da plataforma. Cada barbearia decide como utiliza os dados de seus próprios clientes para executar o atendimento e é responsável pelas informações, regras e serviços que publica. Nessa parte, o Corte Marcado processa os dados para a barbearia conforme a finalidade do agendamento.

2. Dados tratados

• Cliente sem conta: nome, sobrenome, número de WhatsApp, serviço, profissional, data, horário, situação do agendamento e registro da autorização para mensagens.
• Barbearias e profissionais: nome, e-mail, telefone, senha protegida por hash, identidade visual, endereço, redes sociais, equipe, serviços, preços, horários, bloqueios de agenda e arquivos enviados.
• Operação e segurança: identificadores de sessão e requisição, eventos de erro, rota acessada, resultado e duração da solicitação. Os provedores de infraestrutura também podem registrar IP, navegador e data de acesso para proteção e diagnóstico.
• WhatsApp: número do destinatário, modelo de mensagem, identificador e estado de entrega fornecidos pela Meta.

Não solicitamos dados de cartão dos clientes da barbearia. Pagamentos dos serviços ocorrem diretamente com a barbearia, salvo se uma função futura informar expressamente o contrário.

3. Finalidades e fundamentos

Tratamos dados para criar e administrar agendas, evitar conflitos de horário, executar agendamentos, autenticar profissionais, prestar suporte, enviar comunicações operacionais autorizadas, prevenir fraude, diagnosticar falhas, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.

Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução do contrato ou de procedimentos solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse de manter o serviço seguro e no consentimento, quando este for solicitado.

4. WhatsApp e dados guardados no aparelho

Ao marcar a opção correspondente, o cliente autoriza confirmações, lembretes e alterações estritamente relacionadas ao agendamento. O Corte Marcado não usa essa autorização para propaganda. A autorização pode ser revogada para mensagens futuras pelo canal de contato acima, sem invalidar tratamentos anteriores.

Se o cliente escolher “salvar meus dados”, nome e WhatsApp ficam no armazenamento local daquele navegador. Eles podem ser removidos a qualquer momento por “Esquecer dados salvos neste aparelho” ou pela limpeza dos dados do navegador. Usamos cookies essenciais de sessão e segurança; não utilizamos cookies de publicidade comportamental.

5. Compartilhamento e transferências

Os dados do agendamento são compartilhados com a barbearia escolhida. Utilizamos fornecedores de infraestrutura e operação, atualmente incluindo Heroku/Salesforce para hospedagem, Supabase para banco e arquivos e Meta/WhatsApp para mensagens. Esses fornecedores recebem somente o necessário para sua função.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, utilizamos os mecanismos contratuais e de segurança disponibilizados pelo fornecedor e exigidos pela legislação aplicável.

6. Retenção e descarte

Conservamos os dados enquanto forem necessários ao agendamento, à conta profissional, ao suporte, à segurança, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados. Tokens expirados e registros operacionais possuem ciclo próprio de descarte; cópias de segurança são criptografadas e mantidas por prazo limitado conforme a rotina operacional.

Quando uma conta de cliente é excluída, sua identidade é removida e os agendamentos vinculados são anonimizados, salvo conservação necessária por obrigação legal ou exercício de direitos. A exclusão de uma conta profissional exige tratamento dos agendamentos e obrigações ainda existentes.

7. Segurança e incidentes

Adotamos HTTPS, controle de acesso, segregação por barbearia, proteção de credenciais, registros sem conteúdo sensível, limitação de tentativas, cópias de segurança criptografadas e testes automatizados. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; incidentes confirmados serão avaliados, registrados e, quando puderem gerar risco ou dano relevante, comunicados à ANPD e aos titulares no prazo legal.

8. Seus direitos

O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, nos limites da LGPD.

Profissionais autenticados podem exportar dados e solicitar a exclusão da conta. Clientes sem conta podem exercer seus direitos pelo e-mail ou WhatsApp informados no item 1; poderemos pedir dados adicionais para confirmar a identidade e proteger o titular.

9. Crianças e adolescentes

O Corte Marcado não é dirigido à criação de contas por crianças. Quando o serviço de uma barbearia for destinado a menor de idade, o agendamento deve ser realizado por seu responsável, usando os dados de contato do adulto responsável.

10. Alterações e contato

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente e sua data permanecerão publicadas nesta página. Dúvidas ou solicitações de privacidade devem ser enviadas aos canais do item 1.